Les valeurs du Crédit du Sénégal sont à l’image de ses hommes et de ses femmes empreints de la conscience d’agir pour un objectif commun : la primauté de l’intérêt du client. Ces valeurs guident les pas de chaque collaborateur de la banque.

Elles façonnent l’image de marque du Crédit du Sénégal ; elles constituent une manière d’être avec la clientèle.

Elles appellent à une quête de la qualité totale dans une démarche de conformité : par l’éthique, la déontologie et la diligence.

Elles pilotent la performance sous l’angle de la sécurité financière : par l’intégrité et la responsabilité 

L’éthique est une manière de se comporter et d’agir envers soi et les autres. Par souci d’éthique au Crédit du Sénégal :
Votre gestionnaire de compte veille à son devoir d’information et de conseil
Votre Banque vous communique tous ses prix et toutes les modifications de tarifs sont portées à votre attention
Vos intérêts sont des droits que la banque se fait un devoir de garantir


La déontologie au Crédit du Sénégal, est une notion qui veut que chaque action menée par la banque soit jugée de par sa conformité aux impératifs que sont :
Garantir la confidentialité des informations communiquées par le client
Assurer un traitement équitable à tous les clients
Prélever des frais proportionnés à la nature des services offerts

La diligence est le degré de jugement et de promptitude que l’on attend dans des circonstances considérées. Elle est un credo du Crédit du Sénégal envers ses clients :
Pour traiter leurs ordres au mieux
Pour répondre davantage à leurs attentes


L’intégrité est la motivation première d’être conforme à ce que l’on est en réalité. Le Crédit du Sénégal, ainsi, se veut intègre avec ses clients :
Nous nous devons de vous dire que ce que l’on peut faire
Nous nous devons de faire ce que l’on vous dit

Le Crédit du Sénégal, assume sa fonction d’établissement financier avec le devoir d’y répondre avec toute l’expertise nécessaire et la gouvernance requise. Cette responsabilité se traduit notamment pour nos clients par la quintessence que l’on donne au mandat sur leurs finances.